Mon poste est lent, est-ce dû à l’EDR ?

Il peut arriver que vous constatiez des ralentissements sur votre poste de travail. Vous vous demandez peut-être si cela est lié à l’EDR (Endpoint Detection & Response) installé sur votre machine.

1. Ce qu’il faut savoir

Un ralentissement peut avoir de multiples causes :

Une charge élevée sur le poste (programmes lourds, ressources mémoire saturées, disque encombré) ;
Un problème de réseau ou de connexion au serveur ;
Une mise à jour ou processus en arrière-plan ;
Un dysfonctionnement logiciel.

L’EDR peut, dans certains cas, solliciter davantage de ressources lors d’analyses ponctuelles, mais il n’est généralement pas la cause principale d’un ralentissement prolongé.

2. Les informations à vérifier

Pour mieux comprendre la situation et identifier la cause, collectez ces quatre informations :

Le ralentissement est-il généralisé ?
Concerne-t-il uniquement votre poste ou plusieurs machines dans votre organisation ?
S’il s’agit d’un seul poste, lequel précisément ?
Notez le nom ou l’identifiant de la machine affectée.
Quelle est la nature du ralentissement ?
Est-ce le poste lui-même qui est lent (applications qui s’ouvrent difficilement, curseur qui gèle, lenteurs système) ? Ou est-ce la connexion à un serveur ou à un service en ligne qui est ralentie ?
Est ce que l'ensemble des autres outils de sécurité ont bien été désinstallés ?
Notamment, les antivirus et autres EDR déjà en place.

3. Étapes suivantes

Une fois ces informations collectées, transmettez-les à notre équipe de consultants cyber sur protect@stoik.io.

Elles nous permettront d’analyser plus rapidement la situation et de distinguer un problème local (poste), réseau (connexion/serveur) ou lié à l'EDR installé.