¿Cuáles son los errores más frecuentes en la herramienta de phishing?
Estos son los casos más comunes de errores encontrados durante la implementación de la herramienta de phishing de Stoïk:
1. Error 400 en la sincronización con Google
Si encuentra el mensaje de error Error 400: admin_policy_enforced, siga estos pasos:
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Inicie sesión en la consola de administración de Google Workspace.
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Vaya a «Seguridad» > «Acceso» > «API» > «Gestionar los Servicios de Google».
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En la lista de Servicios de Google, busque el servicio «Google Workspace» y seleccione «Modificar acceso».
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Seleccione «Sin restricción»: cualquier aplicación aprobada por el usuario puede acceder a un servicio para activar el acceso a la API.
2. Errores en la sincronización manual
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1er error frecuente: no se completaron los tres campos (Nombre + Apellido + Correo electrónico).
👉 Ejemplo: si el usuario se llama admin@cliente.com, puede introducir "Admin" tanto en el campo Nombre como en el de Apellido. -
2º error frecuente: el nombre de dominio profesional utilizado en el campo Email no ha sido añadido en los parámetros del Escaneo Externo.
👉 El módulo de phishing de Stoïk no acepta correos genéricos (gmail, yahoo, hotmail, etc.). Solo las direcciones vinculadas a un dominio profesional pueden incluirse en las campañas de simulación de phishing. -
3er error frecuente: se introdujeron caracteres especiales en los correos electrónicos.
3. Pantalla en blanco
Su IP puede haber sido considerada como un proxy o un VPN por nuestra herramienta de phishing. En consecuencia, su IP pudo haber sido bloqueada, lo cual no es el comportamiento esperado.
📤 Solución: envíenos su IP a protect@stoik.io para que podamos incluirla en la lista blanca, si efectivamente ha sido bloqueada.