Types d'encaissements
Stoïk propose deux types d'encaissements pour les primes d'assurance :
- Non-confié
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Règlement de la prime par le client :
- Prélèvement SEPA : le client est prélevé le 1er jour de la date de début du contrat. En cas de changement d'IBAN en cours de contrat, le client peut le modifier depuis sa plateforme Stoïk Protect dans l'onglet Assurance > Factures, en cliquant sur « Modifier le mandat ».
- Virement bancaire : Le client doit régler la prime le 1er jour de la date de début du contrat. Il dispose de 30 jours pour effectuer le virement à Stoïk avant la mise en demeure. Le RIB de Stoïk est indiqué sur l'avis d'échéance.
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Reversement de la commission au courtier : la commission est reversée au courtier le mois suivant la réception du règlement du client.
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- Confié : le courtier doit régler la prime diminuée de sa commission un mois après la date de début du contrat. Il dispose également de 30 jours pour effectuer le virement à Stoïk avant la mise en demeure. Le RIB de Stoïk est indiqué sur le bordereau d'appel de prime.
Lexique des documents de facturation
- Avis d'échéance : document indiquant le montant de la prime que le client doit régler à Stoïk (non-confié).
- Bordereau de commission : document indiquant le montant de la commission que Stoïk doit reverser au courtier (non-confié).
- Bordereau d'appel de prime : document indiquant le montant de la prime diminuée de la commission que le courtier doit régler à Stoïk (confié).
Pour plus d'informations sur où trouver ces documents sur l'Espace Courtier, veuillez consulter l'article « Comment accéder aux documents de facturation et contractuels de vos clients ? ».
Vérification du statut d'un règlement
Vous pouvez vérifier le statut d'un règlement (du client à Stoïk, du courtier à Stoïk, de Stoïk au courtier) depuis l'onglet Clients, dans la colonne « Paiement » du tableau. Les statuts possibles :
- « En attente » : la facture doit être payée
- « À jour » : la facture a été payée
- « En retard » : la facture n'a pas été payée