Où trouver les documents de facturation ?
Une fois que l'assurance cyber Stoïk de votre client est confirmé, il apparait sur votre Espace Courtier, onglet Clients. Vous y trouverez tous les documents de facturation.
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Aussi, un email a été envoyé au courtier responsable du client lors de la confirmation avec en pièces-jointes tous les documents de facturation.
Comment se passent les règlements du contrat ?
Pour les contrats en non-confié
Règlement de la prime par le client
- Pour les contrats en prélèvement bancaire : Le client est prélevé de la prime le 1er jour de la date de début du contrat.
- Pour les contrats en virement bancaire : Le client doit régler la prime le 1er jour de la date de début du contrat. Il a jusqu'à 30 jours pour faire parvenir le virement à Stoïk avant la mise en demeure. Le RIB de Stoïk est indiqué directement sur l'avis d'échéance.
Reversement de la commission au courtier
La commission est reversée au courtier le mois suivant la réception du règlement du client.
Pour les contrats en confié
Le courtier doit régler la prime diminuée de sa commission 1 mois après la date de début du contrat. Il a jusqu'à 30 jours pour faire parvenir le virement à Stoïk avant la mise en demeure. Le RIB de Stoïk est indiqué directement sur le bordereau d'appel de prime.
Vérification du statut d'un règlement
Vous pouvez vérifier le statut d'un règlement (du client à Stoïk, du courtier à Stoïk, de Stoïk au courtier) sur le tableau de la liste de vos clients, ou sur la page d'un client en particulier. Les statuts sont les suivants :
- En attente : la facture doit être payée
- À jour : la facture a été payée
- En retard : la facture n'a pas été payée
Comment télécharger mes factures mensuellement ?
Dans l'onglet Facturation, vous pouvez télécharger l'ensemble des bordereaux d'appel de prime ou des bordereaux de commission d'un mois donné.
Définition des documents de facturation
Pour les contrats en non-confié
- Avis d'échéance : document avec le montant de la prime que le client doit régler à Stoïk.
- Bordereau de commission : document avec le montant de la commission que Stoïk doit reverser au courtier.
Pour les contrats en confié
- Bordereau d'appel de prime : document avec le montant de la prime diminuée de la commission que le courtier doit régler à Stoïk.