¿Es necesario desinstalar el antivirus antes de instalar el EDR de Stoïk?

Si. Stoïk recomienda encarecidamente desinstalar su antivirus existente antes de proceder con la instalación del EDR. Esto permite evitar conflictos entre dos soluciones de seguridad que podrían perjudicar el buen funcionamiento del EDR.

Una visualización clásica de este tipo de error es:

El proceso de desinstalación depende del tipo de solución que utilice. Estos son los casos más frecuentes 👇

1. Antivirus "de un solo uso"
2. Soluciones "multifunción"
   
   
   

1. Antivirus "de un solo uso": desinstalación recomendada

Estos programas tienen como única funcionalidad la protección antivirus.

• BitDefender: debe desinstalarse desde la fase 2 del despliegue.
  
  ⚠️ En caso de no desinstalación, puede aparecer una "blue screen" al reiniciar el equipo.
• Windows Defender: no es necesario desinstalarlo, es totalmente compatible con el EDR de Stoïk. Permanecerá activo en la fase 1, pero el motor antivirus se desactivará automáticamente cuando Crowdstrike pase a la fase 2.
• TrendMicro: debe desinstalarse a partir de la fase 2 del despliegue, de lo contrario pueden aparecer mensajes de error.
• MacOS: no hay conflictos conocidos, no se requiere ninguna acción.

2. Soluciones "multifunción"

Estos programas ofrecen varias funciones de seguridad en una sola herramienta: antivirus, cortafuegos, control de dispositivos USB, EDR integrado, etc. Ejemplos frecuentes son WithSecure, ESET o Kaspersky.

👉 En este caso, basta con desactivar únicamente la función antivirus (no es necesario desinstalar todo el software).