Renouvellement du contrat de votre client
Stoïk vous informe par email du renouvellement du contrat de votre client 90 jours avant la date anniversaire du contrat :
- Par un email envoyé au responsable du client avec le montant de la prime et la date de renouvellement.
- Dans l'onglet Client de votre Espace Courtier (vous pouvez filter par Date d'échéance)
Option 1 : Les modalités demeurent inchangées
Le renouvellement sera automatique, vous n'avez rien à faire.
Option 2 : Le contrat doit être modifié
Pour toute modification du contrat de votre client :
- Évolution légale ou administrative (chiffres d'affaires, nombre de collaborateurs) ;
- Amélioration de la couverture (limite, franchise, options) ;
- Autres (méthode ou fréquence de paiement) ;
Vous pouvez générer un avenant sur votre Espace Courtier et l'envoyer à votre client pour signature.
Veuillez vous référez à l'article suivant : Comment générer un avenant au contrat de mon client ?
Résiliation du contrat de votre client
Le contrat peut être résilié au moins deux mois avant la date d’échéance du contrat, depuis votre Espace Courtier ou par recommandé électronique. Par ailleurs, Stoïk peut exercer son droit à la résiliation, notamment en cas d’aggravation du risque ou si le nouveau montant de la prime n’est pas accepté.