Comment se déroule le renouvellement ?

Notification du renouvellement

Vous serez informé du renouvellement de la police d'assurance cyber de votre client 90 jours avant la date d'anniversaire du contrat. Cette notification se fera par les moyens suivants :

• Par email : vous recevrez un email indiquant le montant de la prime et la date de renouvellement.
• Sur votre Espace Courtier : dans l'onglet Client, l'icône ↪️ s'affichera devant le nom de votre client pour vous signaler le renouvellement.

Gestion du renouvellement

• Si les modalités du contrat restent inchangées, aucune action de votre part n'est requise, le renouvellement se fera automatiquement.
• Vous devez modifier le contrat en générant un avenant si votre client :
  • a connu une évolution légale ou administrative majeure (par exemple, changement de chiffre d'affaires, du nombre de collaborateurs) ;
  • souhaite améliorer sa couverture (changement de la limite, franchise, options) ;
  • désire modifier la méthode ou la fréquence de paiement.

Dans ce cas, vous pouvez générer un avenant via votre Espace Courtier et l'envoyer à votre client pour signature. Pour plus de détails, veuillez consulter l'article Comment générer un avenant au contrat de mon client ?.

Le contrat peut être résilié au moins deux mois avant la date d’échéance, soit depuis votre Espace Courtier, soit par recommandé électronique.

Stoïk se réserve le droit de résilier le contrat, notamment en cas d’aggravation du risque ou si le nouveau montant de la prime n’est pas accepté.